DATA PROTECTION / 个人信息
从注册登录到筛选联赛、检索场馆、联系客服，你在88体育主站产生的信息都有明确用途和保存期限。下面按章节说明我们收集哪些内容、为什么收集、如何保管，以及你怎样要求查询、更正或删除。
我们围绕赛事信息与账号服务收集必要内容，不涉及与使用无关的资料。你可以对照下面四类，看你遇到过哪些环节。
注册或登录时填写的账号名与联系方式，用于识别你的身份、找回账号，并在网页端与移动端之间同步你的常用设置。
浏览器与操作系统类型、访问时间、来源入口和 IP 归属地。它们用来判断访问是否正常，也用于排查登录失败、页面加载异常这类问题。
你在联赛筛选、场馆检索与版本对比中的操作记录，帮助我们把你常看的赛事和常用入口排在更靠前的位置。
你通过邮件或电话反馈问题时留下的描述与回拨方式，用于跟进处理，并在有结果时回复你。
每一条信息都对应一件具体的事。如果你想知道某项信息为什么被用到，通常能在下面找到对应场景。
保持同一账号在电脑端与移动端的登录状态，关注联赛与常用入口随账号走，减少重复设置。
把 42 项赛事的赛程、比分与阵容变动按你的关注顺序呈现，重要变动优先出现在你眼前。
支撑 860 座场馆按城市、容量与赛程条件筛选，让查找主场资料更快一步。
处理访问异常、版本选择与数据同步类反馈，让沟通不必从头讲一遍背景。
识别异常登录与批量抓取行为，保护你的账号，也维持平台在赛事高峰期的稳定。
信息按用途决定保留多久，能少留就少留。日常运转中，以下几项措施同时生效。
访问控制
只有承担对应岗位的同事才能接触必要的账号与日志信息，权限按岗位范围开通，人员变动时同步调整。
传输保护
登录与数据传输走加密通道，账号凭据等敏感内容不以明文形式留存。
日志留存
访问日志按排查需要保留一段时间，超出这段期限后删除，或做匿名化处理后仅用于整体统计。
岗位分工
内容编辑与技术支持分岗运作，其中技术支持团队 4 人，负责访问与数据同步类问题的处理。
赛程、比分、伤停与场馆资料属于公开赛事信息，每 5 分钟刷新一次，伤停在每日 8:00 与 18:00 两次汇总成形，其中不包含你的身份信息。
账号归你使用，相关信息也由你决定怎么处理。以下四类要求都可以直接提出。
了解账号下保存了哪些信息、分别用在什么地方。
修正填写有误或已经变更的联系方式，让后续通知能送达。
注销账号，或要求删除已不再需要的信息。
关闭非必要的提醒与个性化推荐，不影响你查看公开赛事资料。
提出方式：发送邮件至 email@m88-v4-matrix.com.cn，写上账号与你的具体需求即可。客服在线时间为工作日 9:00 至 22:00，节假日 10:00 至 20:00，我们会在受理后回复处理结果。
想一并了解网站访问与内容使用的规则，可以查阅使用条款。
与个人信息相关的咨询、请求与投诉，都可以通过下面任一种方式找到我们。
该邮箱为站点客服邮箱，受理 V4 矩阵访问异常、版本选择与赛事数据同步问题。更多联系方式与受理时段，见联系客服。
设备与访问信息用于保障页面正常加载、统计整体访问情况以及防范异常流量。不登录也可以查看公开的赛程、场馆与版本说明。
登录同一账号后，关注联赛与常用入口会随账号同步到网页端和移动端，不需要在新设备上重新设置。
赛程、比分、伤停与场馆资料来自合作数据机构，属于公开赛事信息，不包含个人身份内容。
先修改密码并退出其他设备的登录状态，再通过客服邮箱说明情况，我们会协助查看异常登录记录并给出处理建议。